Kupci su općenito vrlo zadovoljni EKO kapsulom za ponovno punjenje za Tassimo (60 ml, 80 ml) . Kapsula savršeno pristaje u Tassimo aparat za kavu, ne curi i lako se puni i pere . Mnogi korisnici cijene mogućnost korištenja bilo koje svoje omiljene kave , čime pripremaju kavu točno po svom ukusu, a uz to i uz značajne uštede u usporedbi s originalnim kapsulama. Korištenje EKO kapsule doživljava se kao ekološki prihvatljivije rješenje koje minimizira plastični otpad. Neki korisnici također preferiraju ovu vrstu kapsule zbog boljeg okusa i stvaranja pjene u usporedbi s drugim alternativama.

Iako se cijena doživljava kao viša, kupci je opisuju kao "porez na minimalni otpad" ili "dobru vrijednost" , posebno kada se uzme u obzir dugoročna ušteda. Neki kupci eksperimentiraju s veličinom mljevenja kave i doziranjem kako bi postigli savršen rezultat, dok drugi pronalaze optimalnu postavku nakon nekoliko pokušaja. Općenito, kapsula radi kako se očekuje i jednostavna je i pouzdana za korištenje. Nekoliko kupaca je čak naručuje više puta ili kao poklon.